1、否定了古典管理理论对人的假设，提出工人是“社会人”而不是“经济人”。工田出育人不是被动的、孤立的个体，他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，。

2、企业中存市计病在着非正式组织。梅奥京款战客认为，企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员360问答相互关系和职责范围的正式组织外，还存在着非正式组附常开植论承胜斯话投织。

3、提高工人满意度是提高劳动生产率的首要谈烟条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。梅奥认为，在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生川唱模略白富伯出音存产条件、工资薪酬只是第二位的。工人的满意度越高，其士气就越高，从而是生产效率就越高。

扩展资料

人际关系学说的诞生——霍桑试验。

1、第一阶段从1924年11月开始，研究工作条件与生产效率的关系，首先进行的是照明试验，目的是观察改换照明度等工作环境对生产率的影响。把装配电话继电器的女工分为两个小组。

一组为“实验组”，照明度不断变化，另一组是“控制组”，在照明度不变的情况下工作。结果表明，照明条件的改变对生产效率几乎没有什么影响。

2、第二阶段从1927年开始，梅奥应邀参加领导这项试验，着重研究社会因素与生产效率的关系。

研究人员在两年中与职工进行无指示性访谈达两万多次，让工人们自由地发泄心中的怨气; 把以往从事压制监督的领班改为由试独南导社验的研究人员领导，并七唱鲁扬助修呀以同情的态度征求、听取和采纳工人的意见，在工人之间以及工人同领班间逐步形成一种具有个人联系和相互协作的“社会状态”。

参考资料来源：百度百科-人际关系三维理论

参考资料来源：百度百科-人际关系理论