2000年吧，我在丽江当导游。有一次接了一个散客团，其中一对夫妻是来自香港的聋哑人，一路上手势打个不停。

游客告诉我说这两个人很自私，处处拿着残疾人要求优先、打折，对他们还不友好，让我不要将就残疾人而影响其他人。

我在游古城时处处跟着他们，以防走丢。但在坐索道上雪山之后稍不不小心钻进了树林之中，失去了踪影。

焦急地等了两个小时，仍不见他们踪影，为不耽误其他游客时间，我让司机带他们先走。后来带两个残疾人坐公交回去。

他们不依不饶，比划着要投诉我，真闹到了旅游局。虽然后面我没有责任，但精神上受到了损失。