1 打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击.2在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”3 点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目4填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”5接下来，不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的，你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。6在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还10元快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。