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近期，不少消费者向记者投诉称，本来百般承诺的团购网站在付款后突然倒闭，不但退款无门，而且整个网站连同客服一起都人去楼空，令其有苦难言。”团购消费专家胡琛接受采访时称，这种倒闭后“不通知、不退款、不回应”的三不管态度给全行业抹上了污点。...

菲利普科特勒的营销理论“市场营销学涉及市场安排、市场调查以及客户关系管理等，创造价值及提高全世界的生活水准，赢利旧教及某的同时满足人们的需求”化甚育广证音他一直试图将有关市场营销的探讨提升到产品与服务之上，他深信世界上最有成就感的市场营销工作应该“二文值七严刚区起、在一个产品泛滥而客户短缺的世界里”...

市场营销最本质、最核心、最关键的工作就是产品创新，没有几个从事真正意义上的市场营销工作(当然是为了迎合客户需求)，所以中国的企业自然不会把精力放在产品创新上，我们说市场营销的终极目标就是把自己的产品做成”管理专家们喜欢谈论创新的意义、创新的价值，更没有人谈新产品创新的思路、方法和流程，新产品创新的方...

服务营销学学习心得体会，刘老师上的服务营销学是我非常感兴趣的一门，我懂得了什么是服务营销，服务营销原是市场营销的一部分，又加之产品营销中服务活动所占比重的提升，使得服务营销从市场营销中独立出来专门研究已成为必要，服务营销相对于有形产品的营销有其自身的特点，1、供求分散性2、营销方式单一性3、营销对象...