酒店的公关部是指公共关系部，主要是对内与各部门沟通，对外负责酒店的形象、宣传，跟所谓的公关小姐是完全不同的概念。 简单来说：有贵宾到店，公关要与各部门沟通、落实、检查接待准备情况，做好迎接准备。然后专人负责贵宾在店期间的所有行程安排，完全不涉及不良场所及工作项目。最后，就这个接待，对外做好宣传。还有就是酒店组织大活动时的对外联洛、宣传等工作，总的来说，不容易做，也不是每个人都能做的，外形是首要，内在同等重要。