因为你站在道德制高点要求别人善良。

你首先居高临下，然后潜台词是别人不善良而你善良。问题是，别人可能是评价对方长相，也可能是陈述事实——她就是不好看，难道还不能说吗？你用“善良”去道德审判，去堵人家的嘴，当然会让人不舒服，就像这些人评价那个女的丑让女孩不舒服一样。所以你和他们没什么本质区别。

你可以说：外貌不是自己决定的，她不漂亮想必受到过很多伤害，人家和你无冤无仇没有必要再伤害她，我想你也不想因为自己不能控制的原因而被他人伤害。

这样就好得多，没有居高临下道德审判的感觉。会说话是门技术，好好学吧。