400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

  400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。

  400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。电话优势第一、400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象。第二、企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。第三、主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。

  第四、自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。

“0400”不是区号，而是一种特殊的网络协议电话。“0400”电话可能会套取个人资料然后再非法营利，因此如接听“0400”开头的电话号码应该谨慎，避免个人信息泄露或上当受骗。