由于工具类产品存在诸如获取新用户困难、用户留存时间有限、同质化竞争严重等问题，因此通过做社区提供更多内容，以增强用户使用粘性，成为这类产品所看重的方式。

而所谓内容电商，其场景就是运用直播、热点事件、IP、娱乐游戏等资源创造出内容并发布在各类平台上，通过任何一个内容，引导用户发现一个好产品并将其吸引到购买的平台上，促使看完即购买。

很显然，刚刚转型的大众点评还需要大量、优质的原创内容扩充平台，从而一步步积累和留存住用户。

同许多工具类产品拥有鲜明的标签一样，一直以来，大众点评就被当作一个找店和评价的工具，其用户已经形成了使用习惯。假如用户正急于搜索附近的美食，或者正在付款结账，这时基本不会注意到平台所推荐过来的其他内容。所以开放社区功能很有可能会变成一个功能的堆积，极易损伤用户体验。

并且据艾瑞咨询数据，大众点评用户的人群年龄占比主要分布在31-35岁，占到37.21%，而24岁以下的仅占16.62%。而对于31-35岁的用户群来说，使用这类产品更注重的是效率，如果因为改版增加了他们的使用时间，有可能导致用户的流失。

除此以外，做社区内容就需要打通社群，撬动关系链。尽管微信为大众点评留出了接口，提供了强关系链，但与留在大众点评中进行交流的场景相比，用户更容易通过微信入口进行社交活动。

更糟糕的情况是，由于被用户举报涉嫌泄露用户个人信息，大众点评新增“一键停用第三方全部社交关系”等功能，增强了用户自主选择权，也就相当于降低了通过微信打通社群的可能性。

作为一家靠获取餐馆信息和点评资源起家，曾出版“餐馆指南”的公司，大众点评曾与打造社区无限接近，而在转型O2O平台后，又要再次转型社区，大众点评还能把自己丢掉的能力捡起来吗？