95开头的电话是呼叫中心业务专用号码，由国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理，以前主要是银行、保险等单位的专用号码。

95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入。

除400、800的基础功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。95电话指的就是以95开头的电话号码，想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证，呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。

且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。

举个典型的例子，中国四大银行的呼叫中心号码为：中国银行（95566）、工商银行（95588）、农业银行（95599）、建设银行（95533），银行申请呼叫中心95号码有一点比较特殊就是银行的95号码可以打电话也可以发短信，而一般的公司企业申请95号码只能经营电话业务。