请相信这不是一次炒作，这是发生在2009年12月8日晚19:40左右的广州市一件真实的事件（详见12月10日《南方都市报》A05版和12月9日南方电视台TVS1九点半的新闻）。

我是一个平凡的人，不想出名也不想曝光，我更不想用一件并不光彩的事件来炒作自己，在未来漫漫的人生路上，我只想拥有一个平静的生活。

　　 12月8日晚，当国美的送货司机一口咬掉我50%以上的右耳（法医鉴定为50%以上永久性缺损，事件经过详见《南方都市报》的报道）时，我的世界发生了改变，当我在街上忽忽而过时，总会有人来问，请问你是被电视/报纸报道过的那个被咬掉耳朵的人吗？我只能苦笑，尽管我不帅，但我不想更丑。

　　 事情发生后，我前后近10次致电国美（400-811-33333他们有电话录音和记录），答复永远都是他们已记录，但除了第一次让广州分公司有一次电话跟进后，一直都没有答复。就连我受害住院一个星期，国美电器连一个问候的电话，一句暖人心的道歉都没有，这样号称中国家电零售业的巨头实在令人齿冷，尽管国美公司墙上挂着“感恩社会”的企业文化标语，但实在是对人性的一种极大的侮辱！

　　 在电话沟通过程中，国美电器主动致电受害人的唯一一个电话020-85510577，在第一天通过电话后，我第二天打过去就一直没有人接，第三天打过去干脆就被屏蔽掉（12月18日我们上门国美讨个说法时，我亲自演示过给广州国美张副总和法务的陈先生看过，他们的确看到我一拨该电话就被挂掉，他们不能否认这一点，但其它电话拨打是没有问题的。从12月10日到12月20日我都不能拨打该电话，21日恢复。一个受害人反映问题居然电话被屏蔽，这是怎样的一个企业啊，后国美回复我可能是当时电话有问题，他们表示电信的固定电话是做不到屏蔽功能的（我也问过电信，电信表示是做不到的），但为何这么多天我的电话都不能打进而其它电话可以打进，为何21日后我的电话又可以打进，这实在让人费解。出了事情，不敢负责，不主动负责，这样的企业，又怎能让消费者信赖呢？！

　　 12月25日我们想再次与国美沟通，负责此次事件的行政部谭经理高傲的姿态，强硬的架式让我们在等了一个多小时后无功而返。谭经理表示，送货司机咬人事件是属于私人行为，与国美电器无关，当我们问到难道国美不针对送货人员做培训吗？谭经理表示他们从不做培训，这样的送货队伍，实在让人恐惧啊！

　　 我想，正是国美电器如此冷漠和不负责的管理层，才会聘用如此凶残的送货司机。亲爱的顾客上帝，面对这样的企业，您还敢购买他们的商品吗？！您敢做一个受伤的上帝吗？！当他们的送货司机送货上门时，请问，您敢打开您的房门吗？！

　　 受害者QQ:402377393

咬掉的耳朵

受伤的耳朵

国美电器送货车